As soluções DATACOM são desenhadas para garantir resultados e promover a operação ininterrupta do seu parque tecnológico.

Compartilhamos o desafio permanente de manter os sistemas críticos do seu ambiente de TI em perfeitas condições operacionais em todos os momentos.

Os índices de nível de serviço são sempre ajustados, para mais ou para menos, de acordo com as necessidades específicas de cada negócio. Normalmente, nossos contratos SLA garantem a disponibilidade dos sistemas críticos de informática e telecomunicações durante 99% das horas compreendidas em cada período de 30 dias. Além de prover equipes de suporte comprometidas a responder às requisições em, no máximo, 60 minutos e prover resoluções em até 12 horas. Tudo para garantir a continuidade das suas operações e a produtividade dos processos de negócio.